Отзыв об авиакомпании Победа — как не попасть «на деньги»
Наверное, авиакомпания Победа одна из самых обсуждаемых не только в нашей стране, но и во всем мире. О ее правилах перевоза багажа и ручной клади, стоимости звонка на горячую линию и принципиальных сотрудниках уже слагают легенды. Мы очень тщательно готовились к нашему перелету, прочитали все отзывы о Победе и сделали собственные выводы, которые помогут вам не попасть в неприятную ситуацию, когда вы воспользуетесь услугами этой авиакомпании.
Лоукостер Победа
Авиакомпания Победа — это лоукостер и дочерняя компания Аэрофлота. Если вы летаете не часто и не знаете, что такое лоукостер, то вот вам небольшой ликбез:
Лоукостер — это бюджетная авиакомпания, предоставляющая минимальные цены на перелеты (включая регулярные акции), но требующая дополнительную оплату практически за все — багаж, питание на борту, выбор места в самолете, изменение билетов и т.д. и т.п.
Прежде чем воспользоваться услугами какого-либо лоукостера, нужно точно выяснить все условия конкретно этой авиакомпаниии, посчитать стоимость дополнительных услуг, без которых ваш полет невозможен, и только после этого делать вывод, покупать соблазнительно дешевый билет или нет.
Направления перелетов авиакомпании Победа
Направления перелетов лоукостера Победа
Маршрутная сетка Победы очень быстро развивается, например, недавно открыли новые направления — в Пизу (Италия) и Гюмри (Армения). Надо сказать, что интересные цены компания предлагает не только на полеты из регионов в Москву и обратно, но и на международные рейсы. Например, наш перелет по маршруту Кельн-Москва-Тюмень вышел очень бюджетным (около 6000 рублей на человека). Из Омска за 6000 рублей можно долететь только до Москвы.
Я отобрала наиболее интересные мне самой направления Победы, на которые действительно стоит обратить внимание. В качестве примера покажу цены на мартовские праздники 2017 года, но конечно, они могут меняться, поэтому рекомендую подписываться на интересующий маршрут и получать e-mail при каждом изменении цены.
- Москва-Милан-Москва 1/03/17 по 09/03/17 — цена 6976 рублей на человека
- Москва-Пиза-Москва 26/02/17 по 05/03/17 — цена 4480 рублей на человека
- Москва-Кельн-Москва с 28/02/17 по 06/03/17 — цена 6200 рублей на человека
- Москва-Ларнака-Москва с 28/02/17 по 07/03/17 — цена 7296 рублей на человека
- Москва-Тбилиси-Москва с 28/02/17 по 09/03/17 — цена 7964 рублей на человека
- Москва-Флоренция(вокз)-Москва с 26/02/17 по 05/03/17 — цена 5440 рублей на человека
- Тюмень-Москва-Тюмень с 01/03/17 по 08/03/17 — цена 3298 рублей на человека
- Екатеринбург-Москва-Екатеринбург с 01/03/17 по 09/03/17 — цена 4498 рублей на человека
Условия перелетов в Победе
- ̶в̶с̶я̶ ̶р̶у̶ч̶н̶а̶я̶ ̶к̶л̶а̶д̶ь̶ ̶в̶ ̶с̶а̶м̶о̶л̶е̶т̶ ̶п̶л̶а̶т̶н̶о̶ (UPD от 2018 года — теперь вы бесплатно можете взять небольшую сумку размером 36х30х27 сантиметров. Ее придется затакивать в специальный ящик в аэропорту, чтобы убедиться в ее правильно размере)
- ̶в̶ ̶б̶а̶г̶а̶ж̶ ̶м̶о̶ж̶н̶о̶ ̶б̶е̶с̶п̶л̶а̶т̶н̶о̶ ̶с̶д̶а̶т̶ь̶ ̶с̶у̶м̶к̶у̶ ̶в̶е̶с̶о̶м̶ ̶д̶о̶ ̶1̶0̶ ̶к̶г̶ ̶и̶ ̶р̶а̶з̶м̶е̶р̶о̶м̶ ̶1̶5̶8̶ ̶с̶м̶ ̶в̶ ̶с̶у̶м̶м̶е̶ ̶т̶р̶е̶х̶ ̶и̶з̶м̶е̶р̶е̶н̶и̶й̶ (UPD от 2018 года теперь ВЕСЬ багаж платно. 1 сумку 10 кг вы можете оформить в процессе бронирования билетов за 499 рублей и еще одну на 20 кг за 1500 рублей. Важное дополнение — одна сумка за 499 рублей дается на одно бронирование. Если вас едет 4 человека, лучше делать несколько бронирований, чтобы получить несколько единиц багажа за 499 рублей)
- ̶б̶а̶г̶а̶ж̶ ̶б̶о̶л̶ь̶ш̶е̶г̶о̶ ̶р̶а̶з̶м̶е̶р̶а̶ ̶и̶ ̶в̶е̶с̶а̶ ̶-̶ ̶п̶л̶а̶т̶н̶о̶
- еда на борту — платно
- выбор места в самолете — от 159 до 999 руб (если вы едете с ребенком до 12 лет, то его обязаны посадить рядом с ОДНИМ из родителей БЕСПЛАТНО. Второй родитель будет сидеть отдельно)
- звонок на горящую линию авиакомпании от 60 руб/минута (отвечают быстро, видимо, желающих звонить немного)
- любые изменения билетов — от 1500 рублей
- перелет ребенка до 2х лет 20 евро (а не почти бесплатно, как в обычных авиакомпаниях)
- вода на борту бесплатно — нужно просить стюардессу, так не разносят
Подробнее о ручной клади в Победе
Раньше Победа ограничивала ручную кладь бредовыми правилами — например, принимали только сумки с одной! ручкой, а любые рюкзаки, даже маленькие, автоматически становились багажом. Теперь вы можете пронести любую сумку\рюкзак\пакет, если они войдут в каллибратор (ящик с крышкой) на стойке регистрации Победы.
Размер калибратора Победы для ручной клади — 36х30х27 сантиметров. Обязательно измеряйте свою ручную кладь перед поездкой.
Техника в ручной клади Победы
Вы можете пронести фотоаппарат и ноутбук, но они должны войти во всю ту же вашу ручную кладь размерами 36х30х27. Имейте в виду, что ноутбуки 17 дюймов входят только по диагонали, а значит в калибраторе Победы для остальных вещей останется очень немного места.
Чтобы не испортить себе перелет и не удорожить его в разы, запомните, что практически любая ручная кладь в авиакомпании Победа проносится платно, при этом оплатить ее заранее на сайте гораздо выгоднее, чем в аэропорту.
Верхняя одежда
Я до сих пор не нашла адекватного разъяснения по поводу верхней одежды в салоне самолетов Победы. Но в одном из комментариев СМИ представитель авиакомпании говорил, что никто не заставит снимать куртки и сдавать их в багаж. Тем не менее, я планирую убедиться, что моя куртка вместе с моим рюкзаком поместятся в калибраторе с заветными 36х30х27 см.
Стоимость багажа в авиакомпании Победа (UPD 2018)
Как я уже говорила, любой багаж в Победе платный.
- Сумка 10 кг при оплате заранее на сайте — 500 рублей. При оплате в аэропорту — 1000 рублей/15 евро
- Сумка 20 кг при покупке заранее на сайте — 1499 руб. При оплате в аэропорту — 3000 рублей/45 евро
- Доплата за перевес — 500 рублей/10 евро за 1 кг
Путешествия с детьми на самолетах Победы
Если вы летите с ребенком, то у вас есть несколько бонусов от Победы (но, разумеется, меньше, чем в других авиакомпаниях)
- Ребенка автоматически бесплатно посадят рядом с ОДНИМ из родителей, даже если вы не будете покупать места. Но второй родитель будет лететь в другом конце самолете (либо нужно оплатить выбор всех трех мест)
- Вы можете бесплатно провести коляску в багаже (сдаете у трапа самолета, получаете вместе со всем багажом в аэропорту)
- Вы можете пронести в ручной клади питание для ребенка, но все жидкости (в том числе пюре) должны быть объемом не более 100 мл.
- Ребенок до 2х лет может лететь без места, но с доплатой 20 евро (около 1500 рублей)
Наш отзыв о полете с Победой
Напуганные многочисленными отзывами о Победе в интернете, мы тщательно измеряли и взвешивали наши сумки, которые планировали бесплатно сдать в багаж, и даже измерили мою маленькую дамскую сумочку (у которой, конечно, была только одна(!) ручка). В аэропорт приехали заранее, чтобы успеть решить все спорные моменты, которые могли возникнуть, до закрытия регистрации (ведь очень много случаев, когда люди опаздывали на самолет потому что оплачивали лишний багаж или ручную кладь). В общем, были мы слегка напуганы и не ждали ничего хорошего.
Но по факту:
- по сумкам вообще никаких вопросов
- по фотоаппарату, который я взяла в салон помимо сумочки, тоже
- все сотрудники Победы как в Кельне, так и в Москве были максимально вежливы и тактичны
- стюардессы в самолете очень милые
- сам самолет чистый, новый и комфортный — намного удобнее тех, что используются в чартерных перелетах
- никаких опозданий и переносов рейса
- багаж разгружают быстро (каждая минута стоянки самолета в аэропорту стоит авиакомпании очень дорого)
Расстояние между сидениями в самолете Победы — вполне достаточно при нашем среднем росте (но имейте в виду, что спинки у сидений не откидываются)
В общем, чёрт оказался не таким страшным. Мы будем и дальше пользоваться услугами Победы, но с учетом всех их особенных правил, о которых забыть будет очень накладно.
спасибо за статью!
подскажите, пожалуйста, фотоаппарат в чехле или «голышом»?
Летел рейсом DP 108 28 июня из Ростова в 22-00. Кресла пассажира зафиксированы в одном положении. Задал вопрос Стюарту и получил ответ, что это сделано для удобства задних пассажиров ( а как же мои удобства?) и это фиксирование кресел размещено в правилах на сайте компании. Я этого в правилах перевозки не нашел. Туалет грязный- раковина, где мыть руки забита жидкостью неприятного запаха . На просьбу убрать туалет получил ответ, что уберут потом. Отвратительное создалось впечатление о перелете.
Даа, об уровне сервиса Победы уже слагают легенды, но в Омске мы бы были очень рады, если бы эта авиакомпания пришла к нам с любым сервисом, при их уровне цен в полетах до Москвы. Тут приходится выбирать или бюджетно, или качественно. Но хотелось бы, конечно, чтобы Победа вела себя поприличнее)
Вполне логично. Мы, налогоплательщики, можем себе летать на бюджетных рейсах, а госслужащие летают с комфортом на дорогих рейсах за деньги налогоплательщиков. Хотя бы хоть чистота была и нормальное отношение к пассажирам, а не шаг в сторону- расстрел (смена места на свободное, за ПАКЕТ обычный-доплати или неси все в руках и т.д. и т.п)
вроде бы недавно Победу заставили изменить свои правила в отношении ручной клади, на сколько помню, рюкзаки теперь можно проносить)
Сказки
16.08.2017 года мой сын летел из Тюмени в Сочи, рейсом «Победа». За кожаный портфель, который не превышал размеров ширина 40 высота 35, заплатил 1500 рублей. Вес 3,5 -4 кг. Почему? За что взяли эти деньги? Это что за обман? Значить дамскую сумку в ручную кладь можно, которая то же со всей косметикой, зарядкой на телефон, телефоном может весить столько же. А портфель нельзя? Настроение перед отпуском испорчено!!! Больше рейсом «Победа» летать не будем, одно надувательство!!!
Да, Победа, к сожалению, такими вещами славится
Купила билет Москва Красноярск туда обратно.В билете указано без багажа. Объясните я в Москве перед рейсом его могу оплатить или вообще его не могу брать,а ручной клади сколько могу взять.И вообще могу ли я сейчас поменять билеты, они у меня взяты на середину октября.
Оплачивать багаж в аэропорту — невыгодно! Вам нужно зайти в свое бронирование на сайте и оплатить багаж заранее (хотя бы за день до вылета, если я не ошибаюсь). Обмен билета или невозможен, или возможен с комиссией — нужно читать тарифы Победы. Можно туда позвонить, но звонок платный
Есть очень важный нюанс, который мы не сразу поняли и попали на покупку багажа в аэропорту, что стало в два раза дороже чем через интернет. При онлайн регистрации по каким то причинам по номеру брони наши билеты не были найдены. Звонки в службу поддержки, никак не решили нашу проблему. Кроме того, что также были платными. В итоге регистрировались в аэропорту, благо это было в тот момент бесплатно. Сейчас — платный выбор места.
По итогу позже мы узнали, что надо было выбрать регистрацию без брони, тогда вводятся паспортные данные, номер рейса, дата и также можно купить багаж, до того как закончили регистрацию
Здравствуйте, спасибо большое за ваше важное дополнение. Надеюсь, кому-то оно поможет сэкономить деньги
А что на счёт верхней одежды??? Вы в ней проходили?
Здравствуйте. Да, проходили просто в ней или держали в руках — вопросов нет. В интернете есть официальное разъяснение от представителя авиакомпании по этому поводу — верхнюю одежду они не учитывают в объем ручной клади
Что хозяин не понимает , что самолет без багажа — это убытки снизь тарифы а будет прибыль. Это не Победа — это ДУРДОМ.
Фекально-оральный юморист ХАРЛАМОВ пиветствует вас на борту поБЕДЫ и это уже плохой тон, отношение как к быдлу, при всех доплатах ряды шире не станут, и вероятности, что стакан с водой будет чист абсолютно нет.
Самая поганая авиакомпания. Испорченные нервы из за багажа. Поистине ищут как бы урвать деньги со своих пассажиров.
Тоже вот попалась на обман авиакомпании Победа. Купила билет, приехала в аэропорт из другого города, прошла регистрацию, сумка была 9 кг заставили платить 1000 руб, хотя она влезла в размеры. Когда прошла на выход, объявили о задержке рейса на 5 часов.На улице -33, настроение испорченно и не известно когда нам предоставят самолёт. Уже ушли 6 самолётов других компаний на Москву, а мы все сидим и ждём непонятно что. Багаж уже забрали. Одни изменения в СМС. Никогда не полечу этой компанией.
Самая отвратительная компания. Летели с подругой. Нужно было обменять билет другого человека на меня. За 3 дня стали звонить им. Мало того что звонок платный 60 р за минуту, при том что когда звонишь 20-30 минут могут не поднимать. Просто не отвечают и хамят. Так когда мы дозвонились нам сказали обменять 5000р, ок дали согласие. НО зачем предлагать услугу если не можете ее оказать?? звонили все 3 дня, в итоге билет не поменяли так как при звонке когда вводишь номер карты говорят ошибка и отключают от связи. Объяснить как вводить не могут… Вручную не поменять, тоже пишет ошибка поиска. потратили на звонки 3000р и ничего нам не поменяли. писали везде в инстаграме, через обратную связь — начинают отвечать, потом тишина и по хамски не отвечают…. в результате купили за 7400р и разницу с 5000р отказались платить, якобы не их вина что сотрудники авиакомпании с 4х раз не могут оказать услугу, которая прописана на их сайте.
Обратный рейс тоже был отстой. Не кормили, задержали на час. И конечно прислали дефективный самолет, хорошо не разбились.
Очень отстойная компания. Ни кому не советую. Лучше заплатить пару тысяч больше, чем на этой авиакомпании летать. Никогда не полетим ни мы, ни наши родственники и близкие, ни друзья.
Опять при посадке появилась жирненькая тварь в форме которая заставляла засунуть все личные вещи в железную коробочку. И само собой сдирала со всех по возможности по 3 тысячи. Почему только в нашей стране и только у победы такая срань делается? Кондуктора звали Белла при посадке в Сочи вчера в 20.50, из-за ее желания срезать еще 3 тысячи рублей произошла задержка рейса. Денег получилось содрать не у всех. Фамилию свою оглашать отказалась. Документов никаких не имела. Руководство авиакампании судя по всему не в курсе о ежедневных конфликтах по этому поводу. Люди пытаются максимально сэкономить, но бравые жирненькие кондукторы в форме быстро выписывают им штрафы при малейшей возможности. Директоры я хочу вам голову разбить. Постараюсь попасть в ваш офис!